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FOR https://www.youtube.com/watch?v=-AGVb3V97hU
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bonjour à tous bienvenue dans cette
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nouvelle malte académie je vois le
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nombre de participants grandir au fur et
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à mesure c'est bon on est connecté à ce
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matin c'est moi arthur qui vous
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accueille donc pour cette nouvelle
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session ce matin chez avec
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marie-françoise salue marie françoise on
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va parler ce matin avec vous des
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fondamentaux de la gestion de projet on
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prendra quelques questions à la toute
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fin s'il nous reste du temps ça va être
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une présentation très complète donc on
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verra justement en fin de session si on
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pourra prendre des réponses de de chacun
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je verrai ce avec toi marie françoise à
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ce moment là n'hésitez pas à nous dire
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si jamais vous avez un problème de son
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ou d'image pour rappel justement les
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malts academy c'est ce qu'on a mis nous
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en plaçant ces périodes un petit peu
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particulière de confinement pour pallier
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aux mythes up on organisait avant dans
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nos locaux on continue de les mettre à
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jour et d'organiser ces trois quatre
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cinq sessions par semaine
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n'hésitez pas à nous dire si vous avez
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des thèmes que vous souhaiteriez voir
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contactés pour nous les donner ou pareil
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si comme marie françoise où c'est très à
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la mode pour organiser une session pour
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pratiquer un petit peu ben l'oral et
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partager votre savoir sur une méthode un
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outil une techno en particulier
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contactez-nous commune et y est mal en
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point comme pour qu'on puisse organiser
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tout ça ensemble
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je vois qu'on ait 75 à mon avis on
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devrait être une centaine ce matin merci
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encore marie françoise d'organiser
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d'organiser cette session là je te
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laisse la parole
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et puis moi je reste disposé côté si
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besoin je reviendrai à la fin pour
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prendre les questions de tout le monde
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un match bonjour à tous je suis ravi
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d'avoir cette session avec malté avec
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les uns et les autres
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sachant que moi je suis marie-françoise
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ou de villers alors j'ai deux années
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d'ancienneté puisque ça fait 30 ans que
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je fais ce métier et j'ai grandi dans
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l'univers d'apport de l'audit du conseil
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en management et depuis 2002 six mois et
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je suis business coach va savoir que
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jeanne liens beaucoup pour accompagner
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les chefs de projet / mission à travers
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des dispositifs en fait qui combine à la
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fois le lancement de projets dans des
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zones boarding équipe jeune et puis il
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ya un accompagnement soit sous forme de
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sessions de coaching individuel ou de
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coaching collectif et je n'interviens
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beaucoup du coup sûr aussi de
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l'animation le séminaire on en tout les
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la durée d'abord j'interviens sur le
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secteur de la santé sur l'industrie
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également sur les termes is est à la
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fois donc dans le secteur privé et
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public
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alors la présentation que je vous fais
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c'est vraiment les fondamentaux de la
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gestion de projet sachant que j'ignore à
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ce jour l'expérience que vous en avez la
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culture métier que vous avez et la
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culture d'entreprise que vous avez donc
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il est possible vous ayez vous même des
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expériences particulières sur l'élection
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et que vous ayez une terminologie
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parfois qui est pas tout à fait celle
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que je vais utiliser ni le référentiel
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que je vais utiliser
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néanmoins sachez que ce que je vous
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présente est le fruit de mon expérience
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professionnelle et par conséquent pas su
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aussi les propos que je vais vous donner
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et comme j'ai aussi le privilège aussi
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de coach frédéric je sais que les clés
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que je faisais que je vais vous
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transmettre ce sont des clés dans
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laquelle break alors quand vous pouvez
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piocher avec avec
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grande volonté alors quelques éléments
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fondamentaux et aussi quelques outils de
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base de la gestion de projet sachant
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peut-être que vous même vous avez vos
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pronos dit par ailleurs vous pouvez
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aussi contenu des formations que vous
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avez vous avez peut-être vous même
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d'autres outils complémentaires à cela
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et peut-être avec arthur on pourra se
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dire qu'on se constitue une base de
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données d'outils au travers à partir de
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cette session donc dans les éléments que
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j'ai prévu vous présentait il ya d'abord
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la définition d'un projet ensuite je
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verrai avec vous les grandes étapes et
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les phases d'un projet est ce que je
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vous propose c'est de zoomer sur la
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phase de cadrage
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il semble être une face et est
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déterminant quand on lance la phase de
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management et puis un mot aussi sur sur
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la scène d'un projet parce que
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généralement quand on arrive en fin de
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concert on est on est fatigué c'est pas
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forcément une étape que l'on soit une
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particulièrement alors que c'est hyper
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important de voitures et correctement un
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projet alors dans la définition d'un
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projet j'ai retenu la notion de
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processus
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c'est à dire qu'en fait on va avoir un
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enchaînement d'actions et que ses
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actions selon effectivement la
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l'environnement professionnel
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en tout cas elles vont s'appeler soit
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des états soient des activités à prendre
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en charge ou des tâches et cet
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enchaînement d'actions et ses actions
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vont être accomplies par une ou
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plusieurs personnes et avec ou sans
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outils alors quand je dis avec 11 avec
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ou sans outils il ya encore des
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environnements professionnels qui
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n'utilisent pas de logiciel pour piloter
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leurs projets parfois ça va être
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excellent
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parfois cela va être ms project le fêter
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c'est qu'en fonction de la maturité des
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organisations à laquelle on va
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s'adresser
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eh bien on va avoir des des
|
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professionnels en face de nous qui
|
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aurons ou pas les outils informatiques
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supporter leurs projets lane cette
|
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notion de chaîne vente actions le fait
|
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est qu'elle conduit à un résultat
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souhaité et cette notion de résultats
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souhaités et bien ça va être l'idée soit
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de produits finis ou semi finis en tout
|
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cas on va voir des livrables à fournir à
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travers toute la vie d'un projet et on a
|
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un début qui va être qu'il a constitué
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en fait de la première activité du
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projet et une fin qui sera précisément
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la fin de la culture du projet et cet
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enchaînement d'actions ou peut être long
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ou court ou simples ou complexes
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alors quand je dis ça c'est
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qu'effectivement vous allez avoir une
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variété de projets qui se distingue
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selon son importance à savoir qu'on va
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avoir des projets qui ne sont que des
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adaptations à des pratiques
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professionnelles des adaptations à des
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outils d adaptation à des organisations
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et on va avoir aussi des projets plus
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complexes déjà où on va avoir des
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évolutions majeures sur sur une
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organisation ou qui impacte plusieurs
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acteurs et puis on peut aussi avoir des
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grands projets de
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de transformation ou là on attaque que
|
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tous les grands volets d'une
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organisation la stratégie les structures
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les systèmes les compétences des hommes
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les pratiques de management et le
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pilotage et nantua alors comment je vous
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parle de projet il est vrai que
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l'expérience que j'ai mois s'appuie
|
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essentiellement sur des montages de
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projets de transformation alors quand on
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parle de projet ce qu'il faut avoir en
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tête c'est au delà de cette notion
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processus est un projet comporte
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toujours trois dimensions la première
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dimension c'est la dimension technique
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alors ce que je mets dans la dimension
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technique c'est le planning le budget
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les indicateurs la technologie le
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système d'information qui est en fait
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une dimension généralement qui marche
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plutôt bien sûr projet en tout cas là on
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est en présence de professionnels et
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gens sont intelligents en face de nous
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donc la partie technique généralement
|
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c'est une dimension qui fait l'objet de
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généralement de maîtrise
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ensuite il ya deux autres dimensions qui
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sont la dimension émotionnelle et
|
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politiques qui sont généralement les
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facteurs qui vont constituer des
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blocages projet et qui vont être des
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motifs à l'échec sur un projet alors
|
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dans la dimension émotionnelle
|
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on va avoir les peurs des gens la
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résistance au changement et toutes les
|
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inquiétudes qui peuvent constituer
|
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l'objet d'une résistance sur projet et
|
|
qui vont constituer effectivement des
|
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motifs pour bloquer l'avancée d'un
|
|
projet pour avoir
|
|
ou les motifs effectivement qui
|
|
constituent les blocages sur les délais
|
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sur la réalisation des actions du projet
|
|
le facteur politique alors c'est pas au
|
|
sens politicien du terme c'est au sens
|
|
simplement jeu d'acteur et au sens où
|
|
effectivement on peut avoir sur une sur
|
|
un projet d acteurs qui ont intérêt à ce
|
|
que le projet ne réussisse à où
|
|
s'opposent effectivement deux points du
|
|
point de vue stratégique à ce que
|
|
l'objectif du projet ne soit pas honorer
|
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unis respect toujours avoir en tête
|
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justement ces trois dimensions parce que
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sur la partie technique en fonction
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effectivement de l'origine
|
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professionnelle que vous avez bien vous
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m'excusez cette partie là mais les jeux
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d'acteurs dans une entreprise ou dans un
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enfermement professionnels et les
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craintes au changement constitue la
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plupart du temps de dimension est
|
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justifié on y accorde de l'énergie et du
|
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temps et on maîtrise aussi et la façon
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de gérer les hommes alors qu'un souci
|
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pour faire avancer alors autres éléments
|
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qui caractérisent une suggestion en
|
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place c'est la différence avec des
|
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activités de gestion habituelle alors
|
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les activités de questions allemand est
|
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récurrente
|
|
etes-vous ans généralement est
|
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reproductible les équipes en place sont
|
|
celles qui s'inscrivent dans une
|
|
organisation hiérarchique la part du
|
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temps dans un environnement
|
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professionnel et les processus relève
|
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d'une logique d'amélioration continue
|
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alors que le projet le projet lui il va
|
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avoir une durée déterminée
|
|
il va être spécifique ou unique puisque
|
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en l'occurrence il a vocation à
|
|
s'adresser à une problématique
|
|
particulière les le projet va avoir
|
|
aussi des équipes ou des moyens
|
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dédié et on verra tout à l'heure que ces
|
|
moyens dédiés peuvent être ou pas à
|
|
temps partiel ou être complet sur le
|
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projet ensuite on va être en mode
|
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fonctionnel c'est à dire qu'on va pas
|
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avoir le viatique de la gestion
|
|
anarchique
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c'est la particularité de la mission
|
|
d'un chef de projet c'est que s'appuyer
|
|
sur sa compétence et sa sa légitimité
|
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pour faire avancer le dossier puisque il
|
|
a pas d'autorité officielle sur les
|
|
équipes sauf si effectivement il est
|
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directeur informatique et que
|
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précisément il a la légitimité google
|
|
est par ailleurs du point de vue des
|
|
processus et bien on voyait sur des
|
|
attentes d'évolution ou de
|
|
transformation et qui fait qu' on va
|
|
avoir un degré de complexité beaucoup
|
|
plus importante que sur cette question
|
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en tout cas c'est le client qui décide
|
|
effectivement où il a positionné le
|
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corps sol et le projet va du coup un
|
|
s'inscrire sur une période déterminée
|
|
alors dans là je vous ai mentionné les
|
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12 points fondamentaux de la gestion de
|
|
projet est-ce qu'il va caractériser
|
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fondamentalement je suis sur un projet
|
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alors déjà la première étape c'est que
|
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je vais avoir un mandat à dire que je
|
|
vais avoir un client qui me nice yonne
|
|
et qui me paye pour piloter un projet
|
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donc en l'occurrence là ce mandat il a
|
|
vocation à me donner une légitimité pour
|
|
le pilotage de vos projets ensuite la
|
|
deuxième
|
|
deuxième point fondamental c'est
|
|
qu'effectivement je suis alors on est
|
|
sur une durée limitée alors même si le
|
|
projet peut être pluriannuel le fais
|
|
c'est que j'ai un début et une fin et
|
|
que du coup sur le projet il va falloir
|
|
ritualisé à ce début est cette femme et
|
|
ça c'est hyper important
|
|
ensuite je vais avoir un périmètre donné
|
|
alors quand j'entends et rimac donné ça
|
|
peut être un périmètre fonctionnel ific
|
|
ça peut être un périmètre ira chic
|
|
spécifiques
|
|
ça peut être aussi un périmètre
|
|
géographique concrètement je peux
|
|
travailler sur une filiale d'une
|
|
entreprise ou allah ou la totalité d'un
|
|
groupe je peux avoir une intervention de
|
|
circonscrite à un service ou à une
|
|
fonctionnalité donné si je suis sur un
|
|
exemple j'ai l'informatique le fêter ce
|
|
qu'il faut impérativement du coup bien
|
|
préciser le périmètre du projet ensuite
|
|
le projet il est guidé bien sûr acheter
|
|
des objectifs est aussi par des
|
|
résultats et on verra tout à l'heure
|
|
entre le début et la fin de mon projet
|
|
il va passer aux coûts de transformation
|
|
beaucoup d'évolutions et donc entre le
|
|
début et la fin prochaine
|
|
on a des résultats qui traduisent en
|
|
fait qui sait j'ai une création de
|
|
valeur les ressources allouées alors
|
|
dans les ressources allouées on va bien
|
|
avoir des hommes qui vont être alloués à
|
|
la mission de projets mais ont bien
|
|
évidemment que je peux aussi y avoir des
|
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ressources budgétaires et un certain
|
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nombre de moyens d'investissement ou de
|
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fonctionnement qui vont être alloués aux
|
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anges le projet il répond aussi à une
|
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gouvernance spécifique
|
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je vais avoir des instants de management
|
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qui sont
|
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généralement issus direction en place
|
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mais qui peuvent représenter aussi des
|
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clients qui peuvent aussi représenter et
|
|
en l'occurrence on va avoir des
|
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instances dont les missions sont
|
|
différenciés par rapport à la
|
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gouvernance habituel et puis j'ai un
|
|
style de management qui m'est propre
|
|
puisque comme je n'ai pas forcément de
|
|
légitimité monarchique
|
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je vais devoir travailler m'appuyer sur
|
|
des ressources dans une organisation qui
|
|
sont soumises à leur bonne volonté et
|
|
pas toujours en allégeance avec le
|
|
projet je vais devoir du tout faire face
|
|
à un style de management qui requiert
|
|
effectivement une habileté et justifier
|
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aussi que je gêne un peu de connaissance
|
|
de gloire sur mon style de management
|
|
vous le présente capital et des outils
|
|
et des méthodes spécifiques puisque
|
|
effectivement piloter un projet c'est un
|
|
métier
|
|
donc ça fait référence à des règles ça
|
|
fait référence à des outils à des
|
|
méthodes spécifiques ça fait référence
|
|
aussi un savoir faire managérial tout à
|
|
fait remarquable ensuite du coup je vais
|
|
sur le projet avoir un système de
|
|
reporting qui est autonome rapport et je
|
|
vais devoir donc dès le démarrage ce
|
|
qu'ils ont dans la phase d'un lancement
|
|
de me préoccuper de savoir comment je
|
|
vais rendre compte à mon client
|
|
sur quels éléments je vais m'appuyer
|
|
pour rendre compte à mon client est
|
|
aussi les leçons seulement les
|
|
indicateurs mais également la fréquence
|
|
de reporting et six notes à manger des
|
|
instances de pilotage je vais devoir est
|
|
de savoir quel moment on se rencontre et
|
|
on se réunit pour suivre l'avancement du
|
|
projet mais également valoriser les
|
|
résultats concrets à un sous forme
|
|
d'indicateurs ou en tout cas sous forme
|
|
d'une mesure spécifique qui me permet de
|
|
me permettre de rassurer le client sur
|
|
la qualité de mes résultats et sur les
|
|
livrables attendu des règles
|
|
fonctionnement puisque précisément j'ai
|
|
un début et une fin sur prochain je vais
|
|
aussi avoir des règles de fonctionnement
|
|
sein de l'équipe projet qui sont
|
|
associées aux règles de coordination que
|
|
l'on va mettre en place entre mois celle
|
|
de mon équipe mais également les
|
|
conventions qui sont établies notamment
|
|
les conventions de documentaires les
|
|
chartes de plantaire que je vais devoir
|
|
disait projet les les supports et les
|
|
techniques utilisées je rangeais et qui
|
|
vont justifier que dès le démarrage d'un
|
|
projet justement toutes ses règles de
|
|
fonctionnement soit formulée formaliser
|
|
et la plupart du temps écrite ou en tout
|
|
cas partagé aussi au sein de l'équipe
|
|
les règles de classement des fichiers
|
|
les règles de classement et de
|
|
mémorisation des dossiers est ce qui
|
|
relève le document validé ces notions de
|
|
règles de fonctionnement propres en fait
|
|
à nos projets y aller et puis en
|
|
l'occurrence comme je suis sur un projet
|
|
qui va entraîner les évolutions des
|
|
adaptations ou des transformations et
|
|
bien je vais avoir à mobiliser des
|
|
acteurs ayant occupé tour à travers ce
|
|
projet il ya m'assurer que les jambes
|
|
informée de ce projet ils sont éclairés
|
|
sur la façon dont on va s'y prendre et
|
|
sur ce qu'on attend d'eux aussi pendant
|
|
toutes les phases du projet ce qui va
|
|
m'amener donc à réfléchir sur le plan de
|
|
communication sur le projet et puis
|
|
aussi la gestion des risques associés à
|
|
ce projet puisque ans je m'ai avoir en
|
|
face de moi des gens qui sont concernés
|
|
qui peuvent être ton métier peut être
|
|
impacté par le changement que je vais
|
|
leur homme je vais introduire et donc ça
|
|
nécessite effectivement une technique de
|
|
mobilisation des hommes et des règles
|
|
d'animation des qui est de mobilisation
|
|
des acteurs
|
|
il repose aussi que là aussi sur un
|
|
savoir faire spécifique
|
|
alors donc pour mémoire la notion projet
|
|
un processus trois dimensions et des
|
|
phases qui vont être restructurés d'être
|
|
démarrage alors dans les grandes phases
|
|
d'un projet
|
|
je faisais ni la les trois grandes
|
|
étapes que l'on trouve sur un projet
|
|
sachant que là aussi en fonction de la
|
|
culture des métiers en fonction de la
|
|
culture de votre client des cultures
|
|
d'entreprise selon que ce soit sur une
|
|
pme ou sur un grand groupe privé
|
|
je vais avoir ces notions qui sont sport
|
|
parfois des intitulés distincts qui
|
|
portent parfois des purées aussi précise
|
|
et donc là en tout cas je vous ai mis
|
|
moelleux l'illustration d'un grand
|
|
projet de transformation depuis le début
|
|
jusqu'à sa fin alors un projet
|
|
généralement il comporte trois grandes
|
|
étapes et sept grandes phases dont la
|
|
première étape que je le gère les mois
|
|
les tables de conception et de
|
|
planification
|
|
eh bien parfois on l'entend montant
|
|
cette étape comme l'avant projet mais là
|
|
en l'occurrence c'est l'idée quand même
|
|
que le client construit et rédiger un
|
|
cahier des charges dans lequel il va
|
|
préciser les spécificités de ses besoins
|
|
ce qu'il attend de ce projet est
|
|
derrière un cahier des charges qui aussi
|
|
stipule la durée les compétences
|
|
attendues et le budget est bien derrière
|
|
ça j'ai une offre qui donc une offre
|
|
méthodologique et commerciales sachant
|
|
que l'offre
|
|
elle peut bien évidemment faire l'objet
|
|
d'un appel d'offres public ou privé et
|
|
que cette offre elle peut être rédigée
|
|
soit par des prestataires externes ou
|
|
parfois par des acteurs internes à
|
|
l'entreprise en fonction des là aussi
|
|
des cultures si par exemple j'ai une
|
|
direction projet au sein de l'entreprise
|
|
pluie
|
|
être possible que les équipes qui
|
|
participent à cette sont dans cette
|
|
direction répondre en interne à la
|
|
propositions méthodologiques
|
|
à l'issue de cette offre il ya une étape
|
|
qui est déterminante qui est du coup à
|
|
cette phase de cadrage je reviendrai
|
|
dessus tout à l'heure mais elle est
|
|
déterminante pour la totalité d'un
|
|
bourrage généralement une phase de
|
|
cadrage
|
|
elle peut prendre 40% du temps d'un
|
|
projet quand elle est bien structuré et
|
|
bien pensée elle conditionne la réussite
|
|
d'un projet derrière phase de cadrage je
|
|
vais en fonction des problématiques que
|
|
je vais avoir instruire sur le prochain
|
|
avoir réalisé alors soit une phase de
|
|
diagnostic
|
|
parfois ça peut s'appeler clairement un
|
|
audit soit une étude d'opportunité en
|
|
l'occurrence c'est une phase clé parce
|
|
qu'elle va permettre de poser les
|
|
problématiques analyser et elle va l'y
|
|
d'en permettre d'identifier les enjeux
|
|
auxquelles doit répondre le projet et
|
|
aboutir derrière à une phase de
|
|
construction de solutions et de plans
|
|
d'action alors je vous les emmys et je
|
|
voulais les est structuré en phase parce
|
|
que à chaque fois sont des activités
|
|
spécifiques à chaque fois ce sont des
|
|
charges de travail à construire et il ya
|
|
un délai et des durées qui sont
|
|
importantes et qu'il faut avoir en tête
|
|
dès le démarrage du projet quand vous
|
|
avez construit les solutions et les
|
|
plans d'action et bien là à partir de ce
|
|
moment là on peut déterminer aussi avec
|
|
le client si les solutions vont faire
|
|
l'objet de tests ou de pilote ou six en
|
|
tout cas on peut rentrer sur la phase de
|
|
mise en oeuvre opérationnelle des
|
|
solutions qui ont été envisagées et bien
|
|
évidemment se dire est-ce qu'on démarre
|
|
artel et un périmètre organisationnel ou
|
|
est-ce qu'on déploie le projet sur la
|
|
totalité de l'entreprise et ensuite on
|
|
rentre sur une finalisation de projets
|
|
et un bilan avec un retour d'expérience
|
|
et une capitalisation
|
|
donc ça c'est trois grandes étapes
|
|
quand vous êtes directeur de projet ou
|
|
chef de projet il est assez rare que
|
|
vous ayez le pilotage global de
|
|
l'ensemble de ses fans mais néanmoins ça
|
|
arrive moi ça m'est arrivé plusieurs
|
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fois à partir de cadrage d'aller
|
|
jusqu'aux plages offrait finalement ce
|
|
sont effectivement des projets
|
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pluriannuels
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ce qui est important c'est de savoir
|
|
dans quelle phase en substitut puisque
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ça détermine votre engagement vous avez
|
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votre client les amis de vos équipes et
|
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bien évidemment les outils et les
|
|
livrables associés sont très différents
|
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donc en fonction effectivement de ces de
|
|
ces états il vient va s'adresser soit
|
|
processus commercial contractuel soit au
|
|
processus opérationnels et comptable du
|
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projet et en fonction de ça ça va
|
|
déterminer bien évidemment la
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rentabilité de l'enfant les indicateurs
|
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de pilotage du projet et donc et le
|
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suivi de la rentabilité contractuels la
|
|
maîtrise du budget est bien évidemment
|
|
la relation contractuelle avec le client
|
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et la qualité de la relation client donc
|
|
ces grandes phases elles font l'objet de
|
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contenus spécifiques et on vous êtes
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chef de projet au directeur de projet
|
|
votre en jeu c'est d'avoir une vidéo
|
|
transversale
|
|
c'est ces phases et sachant que
|
|
l'ensemble de ses étapes et de ces
|
|
phases vont faire l'objet de moments de
|
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communication et cynique et de gestion
|
|
de changements associés donc là je vous
|
|
ai mis les acteurs qui peuvent être
|
|
concernés par ces bases et les livrables
|
|
associés
|
|
je laisserai le soin d'arthur de
|
|
diffuser ce document je vais reprendre
|
|
pousse néanmoins sachez que l'on à
|
|
revoir de toute façon la phase de
|
|
cadrage et la phase de mise en oeuvre et
|
|
de bilan et que les livrables associés à
|
|
la phase de cadrage c'est notamment la
|
|
charge de projets à ce que le projet les
|
|
règles de pilotage et tableaux de bord
|
|
de suivi les jalons clés du projet les
|
|
livrables attendu le plan de com et le
|
|
plan de gestion des risques
|
|
déjà si vous êtes suffisamment armé sur
|
|
cette phase de cadrage
|
|
on peut penser que votre chef de projet
|
|
on tienne l'ensemble de ces éléments là
|
|
et que vous êtes du coup bien armés pour
|
|
lancer sur la phase de mise en oeuvre de
|
|
bio étage et on aura bien évidemment à
|
|
concevoir tous les tableaux de bord
|
|
tableau de bord qualité table pour
|
|
chiffrer les modalités de mobilisation
|
|
des acteurs est allé à milan la les
|
|
plans de mise en oeuvre tactique et
|
|
changement a chanté dansé phase de mise
|
|
en oeuvre va devoir aussi se préoccuper
|
|
de l'impact des changements sur les
|
|
compétences des équipes et donc on va
|
|
devoir adresser aussi les formations et
|
|
les plans de communication et la phase
|
|
bilan chiffré donc milan de projets
|
|
pardon le feu concernait bien évidemment
|
|
cet état où on a un retour d'expérience
|
|
je suis tout ce qu'on a fait pendant le
|
|
projet les succès comme les échecs les
|
|
difficultés comme les grandes réussites
|
|
les livrables du projet et une fin de
|
|
projet quand elle a été bien mené callac
|
|
donné lieu aussi il ya des enseignements
|
|
ça peut donner lieu bien évidemment une
|
|
capitalisation de bonnes pratiques mais
|
|
ça donne lui aussi à de nouvelles règles
|
|
de fonctionnement nouvelles règles du
|
|
jeu
|
|
ils sont à prendre en compte or
|
|
justement les organisations aux places
|
|
et puis en fonction des environnements
|
|
sap a aussi donné lieu à des
|
|
publications d'essentiellement
|
|
méthodologique
|
|
ils peuvent bénéficier à une communauté
|
|
d'acteurs externe ou interne à l'hôpital
|
|
je vais revenir plus particulièrement
|
|
sur la phase de rage parce que 1re
|
|
expérience
|
|
c'est cette phase là qui a fait que en
|
|
tout cas moi j'ai réussi ou pas des
|
|
projets en particulier parce que c'est
|
|
qu'une phase d'alignement des acteurs
|
|
alors la finalité de cette phase c'est
|
|
vraiment de constituer le mandat du
|
|
projet et quand je dis constituer le
|
|
mandat du projet eh bien ça va du coup
|
|
aussi déterminer le mandat du challenge
|
|
est alors parfois j'utilise le mot celle
|
|
d'un projet et directeur de projet en
|
|
fait la notion directeur de projets
|
|
variés selon l'importance et la taille
|
|
des arts fois ci je prends comme exemple
|
|
un projet informatique et bien je vais
|
|
avoir le directeur de projet le
|
|
directeur informatique qui est le
|
|
directeur de projet car par définition
|
|
mais je peux aussi m'adresser à une
|
|
direction générale et le directeur de
|
|
prochaine à considérer utile de de
|
|
nommer un directeur de projet c'est lui
|
|
qui va se constituer direct et vous vous
|
|
jouez le rôle de chef de projet en tout
|
|
cas cette phase de cadrage
|
|
elle a lieu au moment de la première
|
|
réunion lancement du projet matérialise
|
|
concrètement par la réunion du premier
|
|
comité de pilotage donc cette instance
|
|
cessionnaire sur un projet et le sait le
|
|
chef de projet qui va du coup avoir le
|
|
leadership sur l'animation de ce comité
|
|
de pilotage avec son client et ses jeux
|
|
le comité le page qui va arbitrer les
|
|
décisions associé à 7 à cette réunion
|
|
néanmoins pour pour mémoire il ya une
|
|
réunion officielle qui est une réunion
|
|
de lancement du projet et qui est une
|
|
réunion déterminante puisqu'elle va vous
|
|
permettre d'aligner l'ensemble des
|
|
acteurs présents comité de piau
|
|
du coup ce comité de pilotage pourquoi
|
|
il est déterminant de nulle part parce
|
|
que il doit être préparé par le chef de
|
|
projet qui doit avoir bu validé avec son
|
|
client en amour l'ensemble des éléments
|
|
de contenu de la phase de cadrage alors
|
|
dans la phase de cadrage qu'est ce qu'on
|
|
voit à voir on va avoir le cadre du
|
|
projet je vais revenir dessus
|
|
on va avoir le calendrier de travail
|
|
avec le phasage du projet et la
|
|
nécessité ou pas justement de rentrer
|
|
par exemple dans une phase d'audit
|
|
préalable à la construction d'un pont
|
|
d'actions ou une phase d'étude de
|
|
faisabilité ou une phase d'études
|
|
d'opportunité les jalons clés du projet
|
|
c'est à dire à quel moment doit avoir
|
|
terminé par exemple la phase est le
|
|
moment on doit avoir déployé une telle
|
|
ou telle dit à quel moment on va avoir
|
|
justement rythme et les phases du projet
|
|
la sculpture de projets donc dans ce que
|
|
j'appelle moi la semaine prochaine c'est
|
|
l'organisation spécifique aux jets avec
|
|
les rôles et responsabilités les
|
|
ressources et le budget donc je
|
|
reviendrai dessus à l'heure le plan
|
|
d'anticipation des risques et le plan de
|
|
communication c'est six points là sont
|
|
invalidés normalement lors du premier
|
|
comité de pilotage de lancement d'un bel
|
|
et bien évidemment ce soit long la phase
|
|
où je suis si je suis par exemple dans
|
|
la phase de lancement d'un audit ou
|
|
l'emphase ou la phase de lancement
|
|
opérationnel
|
|
on peut avoir des ajustements
|
|
spécifiques qui sont liés bien sûr à la
|
|
nature de la phase où je suis et qui
|
|
vont du coup être ajustés tout au long
|
|
du projet c'est à dire que concrètement
|
|
par exemple je peux avoir un chef de
|
|
projet qui est mandaté pour la phase
|
|
d'audit
|
|
mais ce ne sera pas le même sur celui
|
|
qui va piloter la mise en place
|
|
opérationnelle
|
|
donc je vais avoir un changement de
|
|
portage entre phases donc si vous vous
|
|
êtes chef de projet ce qui est important
|
|
c'est d'être au clair sur la phase où
|
|
vous êtes et du coup être au clair sur
|
|
sur votre mission et sur les acteurs
|
|
avec qui vous allez devoir donc là
|
|
josemi l'illustration de ce qu'on
|
|
appelle mon charme de projets dont le
|
|
formalisme et vous pouvez trouver des
|
|
format powerpoint excel
|
|
mais ce qui est important c'est les
|
|
éléments structurants du mouchard de et
|
|
notamment sont donc les objectifs du
|
|
projet donc la première chose à savoir
|
|
c'est pourquoi on fait ce projet bien
|
|
évidemment et a priori déjà quels sont
|
|
les résultats attendus alors à des buts
|
|
projet c'est pas toujours simple de les
|
|
identifier ces résultats néanmoins il
|
|
faut haute chez les clients et alignait
|
|
les clients pour les forcer à vous
|
|
demande à vous dit précisément qu'est ce
|
|
qui doit avoir changé après le projet
|
|
qu'est ce qu'on veut comme processus de
|
|
transformation est ce qu'on veut comme
|
|
vision à la fin de ce projet
|
|
concrètement qu'est-ce qui doit avoir
|
|
changé et du cou est ce qu'on doit
|
|
produire aussi au cours de ce plan autre
|
|
élément clé les indicateurs dont bien
|
|
sûr la finalité des indicateurs ces
|
|
mesures et les résultats que vous avez
|
|
cherché à atteindre
|
|
tout au long du projet et si vous êtes
|
|
sur un projet où il ya des enjeux par
|
|
exemple de réduction des coûts ou de
|
|
maîtrise des coûts et bien forcément que
|
|
c'est sur le volet indicateurs romagne a
|
|
noté la notion de périmètre champ
|
|
d'action donc dans la notion de dette en
|
|
actions ça c'est pas toujours évident
|
|
j'observe avec les tigres indiens
|
|
néanmoins ce qui est important c'est de
|
|
savoir qui est concerné par le projet
|
|
est-ce que c'est toute l'organisation
|
|
est ce que ce sont tous les acteurs de
|
|
l'organisation
|
|
est-ce que j'interviens sur plusieurs
|
|
périmètres géographiques
|
|
est-ce que j'interviens au niveau
|
|
national est ce que jamais revient en
|
|
local ou régional
|
|
en tout cas cette importance des projets
|
|
de bien poser aussi son périmètre
|
|
géographique et fonctionnelle ou
|
|
hiérarchique permettent ainsi
|
|
duchemin périmètre régional ou national
|
|
etc
|
|
pessiot donc enfonce chaque face
|
|
bien qu'elles sont objectivement l'écran
|
|
en les grandes tables et qu'elle -
|
|
ensuite les enjeux de changement alors
|
|
là la question pour la cause
|
|
déjà début du projet m qu'est ce que
|
|
nous allons demander comme changement
|
|
qui nouvelles technologies digitales sur
|
|
l'entreprise
|
|
la question qu'on doit se poser c'est du
|
|
coup elle va être l'impact de l'arrivée
|
|
de ces outils sûr
|
|
[Musique]
|
|
l'environnement professionnel avec dix
|
|
ans
|
|
on va devoir
|
|
ça va donner lieu à une gestion directe
|
|
marie-françoise on tente en tente en
|
|
plus très bien peut-être que je sais pas
|
|
si c'est la connexion si jamais tu peux
|
|
couper ta vidéo ça marchera sans doute
|
|
mieux comme ça
|
|
c'est mieux là on
|
|
je pense que ce sera mieux comme ça
|
|
oui c'est bon je t'entends donc tu
|
|
traites les les observations parce que
|
|
je vais pas regarder
|
|
oui ça coupait un petit peu c'est pour
|
|
ça merci merci alors le premier élément
|
|
m chalon est un jeune chanteur justin ça
|
|
va être du coup le projet donc on l'a vu
|
|
tout à l'heure vous avez les grandes
|
|
phases donc là les défis c'est que dès
|
|
le démarrage
|
|
quand vous êtes scheer de procès d'avoir
|
|
en tête comment vous allez structuré et
|
|
phase et aux activités evo evo d'âge et
|
|
avoir une vision de synthèse justement
|
|
de sept de ses grandes frappes
|
|
concrètement là comment moi je le fais
|
|
pour et comment je me prends pour
|
|
construire les phases d'un rejet et bien
|
|
je prends soin des feuilles de paper
|
|
board soit des feuilles de bunkers et
|
|
j'utilise les codes et les conventions
|
|
internationales pour écrire un csu et
|
|
blessant l'ovale un rectangle dont les
|
|
tâches des sports avec des maisons année
|
|
sur le plan concret décrire le début et
|
|
la fin du processus projets et de ces
|
|
phases ensuite listé avec les équipes
|
|
avec qui vous travaillez les grands
|
|
états pourront ensuite identifier toutes
|
|
les activités que vous allez devoir
|
|
prends moi je parle les données d'une
|
|
goutte et d'autres poudre mais c'est
|
|
seul ancien ce projet
|
|
d'autres sur lesquels vous allez devoir
|
|
vous appuyer pour réaliser ses activités
|
|
h
|
|
et alors ça c'est un temps pourquoi
|
|
d'une part parce que ce truc
|
|
tout est à prendre en charge sur le
|
|
projet ça va vous permettre déjà aussi
|
|
d'avoir une idée des rôles et
|
|
responsabilités
|
|
[Musique]
|
|
et
|
|
et de plaignants qui vous vont vous être
|
|
nécessaire et pour lesquels vous allez
|
|
devoir attendre une décision soit de
|
|
clients soit de votre comité donc ça
|
|
c'est le genre de travail que l'on fait
|
|
généralement en groupe
|
|
en tout cas c'est plus facile de le
|
|
faire en équipe projet le soir la
|
|
production de projets surtout si vous
|
|
n'en n'avez pas l'expérience et quand on
|
|
est à peu près clair sur ça et bien on
|
|
utilise les symboles pour décrire le
|
|
processus de pilotage
|
|
c'est à dire les on place les étapes
|
|
dans l'ordre les activités dans l'ordre
|
|
et on décrit processus avec les symboles
|
|
et ensuite il s'agit il simplement du
|
|
coût de 2,2 va lister les étapes avec
|
|
d'entre vous étaient l équipe projet ou
|
|
avec le client les grandes phases et
|
|
d'avoir lister les activités du projet
|
|
et en synthèse du coup à vous sortez les
|
|
jalons crise que j'appelle les un jalon
|
|
clé c'est bien le moment ils permettent
|
|
de débuter une phase et de clôturer une
|
|
face ça donc l'analyse le processus je
|
|
moi je la fais toutes les activités dans
|
|
les activités à prendre en charge sur un
|
|
projet est en marche pas bien et
|
|
généralement c'est toujours très riche
|
|
et ça a vraiment enrichir le travail
|
|
d'une équipe alors dans la charte de
|
|
projets au delà de deux éléments qu'on
|
|
vient voir je vais avoir du coup la soif
|
|
de projets respectant le projet c'est
|
|
quoi c'est comment va-t-on s'organiser
|
|
yves à l'idée le projet au niveau global
|
|
qui valide est vraiment sur sa phase
|
|
opérationnelle c'est-à-dire le chef de
|
|
projet et va-t-on avoir des instances de
|
|
décisions qui sont propres projets et
|
|
qui vont avoir à se réunir et a décidé
|
|
pendant toute la durée du projet en
|
|
fonction de la taille du projet je vais
|
|
avoir deux types d'instance
|
|
un comité de pilotage stratégique qui
|
|
lui est généralement
|
|
vision globale et institutionnels et qui
|
|
a arbitré en tout cas définir les grands
|
|
enjeux du projet donc généralement dans
|
|
un comité de pilotage stratégique
|
|
je vais avoir les directions générales
|
|
les directeurs et parfois les les à nos
|
|
voisins
|
|
le comité de pilotage opérationnel lui
|
|
il va être constituée d'âge déjà il va
|
|
être piloté par chef de prévert et là il
|
|
va s'adresser à des acteurs qui sont
|
|
plus soin des gens qui sont experts ou
|
|
techniciens diffusé que pilotes soient
|
|
associés des clients soient associés
|
|
genre en réseau qui sont concernés par
|
|
le projet soit des utilisateurs
|
|
si je suis sur un suivi informatique je
|
|
vais avoir je peux avoir des
|
|
utilisateurs si j'ai effectivement des
|
|
gens qui sont concernés par un nouvel
|
|
outil digital et bien je vais avoir des
|
|
catégories d'acteurs qui sont concernés
|
|
par le changement qu'on va introduire
|
|
parole est ensuite en fonction des
|
|
problématiques
|
|
je vais
|
|
et avoir à gérer sur le projet eh bien
|
|
je les structures et mon projet en
|
|
chantier ou en dessous chantier donc là
|
|
je vous ai mis on n'a pas su vente donc
|
|
la façon dont on structure est un projet
|
|
notamment en tenant compte des
|
|
problématiques qu'il ya un aspect
|
|
effectivement je vais simplifier la le
|
|
projet en découpant et en répartissant
|
|
les responsabilités en fonction des
|
|
acteurs concernés je prends un exemple
|
|
je veux alors qu'il est peut-être loin
|
|
de vos bases professionnelles
|
|
donc je vous connais pas je n'arrive pas
|
|
à voir si les votes besoin d'ici là il
|
|
se trouve que j'ai ça me dit récemment
|
|
pour sur une fonction de transport de
|
|
patients dans un hôpital et il a fallu
|
|
étudier l'opportunité de choisir un
|
|
logiciel qui permet de piloter de façon
|
|
centrale les flux de patients les fruits
|
|
de transport donc on avait une réflexion
|
|
on avait une problématique de gestion du
|
|
flux donc c'était l'action de mai rome 1
|
|
on avait une progressif de compétences
|
|
puisque ça impacte et à le savoir faire
|
|
des hommes en place
|
|
enfin des tartines donc il fallait
|
|
travailler sur ce jeu là on avait une
|
|
autre problématique et le choix d'un
|
|
logiciel de centralisation des flux donc
|
|
on avait une grosse problématique de
|
|
gestion de systèmes d'information mais
|
|
on admet aussi une problématique de de
|
|
nouvelle organisation de cette fonction
|
|
de garde âgé donc fallait donc y avoir
|
|
des gens responsables sur chacune de ses
|
|
actions donc à partir de là donc quand
|
|
on est chef de projet et en équipe
|
|
allez on va lister tous les
|
|
problématiques qui inspire ensuite en
|
|
fonction des problématiques on va dire
|
|
et bien là il ya un thème spécifique
|
|
acceptez donc ça va se décliner en
|
|
actions et en fonction de ce sujet eh
|
|
bien je vais avoir des tâches à prendre
|
|
en charge et ces tâches sont liées aussi
|
|
à la phrase dans mon projet c'est à dire
|
|
si je suis sur une phase de l'it
|
|
je vais avoir des vaches sont des
|
|
analyses à faire sur mais si je suis sur
|
|
une phase de mise
|
|
as opérationnel eh bien je vais avoir
|
|
les tâches et à la mise en oeuvre
|
|
concrète des actions que je vais avoir à
|
|
piloter sur la phase de mise en avant du
|
|
projet
|
|
ensuite donc voilà donc ça ce sont les
|
|
la façon de structurer mon projet
|
|
ensuite toujours dans ma charge de
|
|
projets est toujours dans la phase de
|
|
structures de projets je vais clarifier
|
|
les rôles et responsabilités des gens
|
|
sur le prochain
|
|
alors là je vous ai mis un outil que
|
|
vous connaissez peut-être diffuser est
|
|
très connu dans leur assise donc leur a
|
|
si le rcl responsible le a comme des
|
|
bols le sait c'est comme cela et le ici
|
|
c'est une forme est donc là en
|
|
l'occurrence je vais concrètement
|
|
comment je procède pour terrifier les
|
|
relations je vais listés sur la première
|
|
colonne toutes les activités qui sont à
|
|
prendre en charge par exemple là en
|
|
l'occurrence le réaliste et aussi tous
|
|
les acteurs qui sont mobilisés sur le
|
|
projet ou qui sont concernés dans
|
|
l'organigramme de mon client et je vais
|
|
les positionner avec des post it sur les
|
|
sur l'aura si concrètement je prends un
|
|
exemple décidé de lancer une démarche de
|
|
travail piloté en mode projet je prends
|
|
un exemple d'un projet informatique
|
|
les décisionnaires par exemple ça peut
|
|
être le directeur informatique le a donc
|
|
ça va être le chef de projet c'est à
|
|
dire l'acteur qui va falloir mobiliser
|
|
mais ça peut être aussi des acteurs
|
|
issus de la direction à savoir le les
|
|
ingénieurs les les no1 ghislaine moins
|
|
d'heures il va falloir consulter ou
|
|
informer les gens qui sont concernés par
|
|
le logiciel et il va falloir donc je
|
|
vais avoir des utilisateurs qui sont
|
|
concernés aussi donc là leur assise il
|
|
sert surtout à clarifier les relations
|
|
solides et on en toute la durée du
|
|
projet quelle que soit la phase
|
|
j'utilise le racing pour avancer sur le
|
|
projet ensuite les ressources sur le
|
|
projet donc là
|
|
je vais avoir classiquement le chef de
|
|
projet ça peut être aussi je les
|
|
familles mais on pourrait très bientôt
|
|
plus aussi le directeur le projet avec
|
|
sa fonction habituelle et la charge de
|
|
travail prévisionnel hambourg qui va
|
|
figurer aussi la tulle les ressources
|
|
internes qui vont qu'on va aussi
|
|
mobilisés dans l'organisation pour
|
|
travailler sur mais ça peut être aussi
|
|
des experts des experts qui ont maîtrise
|
|
d'un sujet particulier par exemple lancé
|
|
rien le juridique qui va falloir
|
|
mobiliser le dr hage qu'il va falloir
|
|
mobiliser parce que je vais avoir à
|
|
engager des formations mais je veux un
|
|
expert du digital parce que en france
|
|
est en train de changer de mon site
|
|
internet ou en train d'envisager un
|
|
projet de communication sur lequel tout
|
|
le monde
|
|
des expertises externes et des
|
|
consultants externes et autres dans
|
|
l'autre parfois ce sont des acteurs des
|
|
partenaires qui sont concernés par le
|
|
projet que je fais et mobilise donc dans
|
|
les principaux postes de coûts ce projet
|
|
toujours sur les ressources et budget au
|
|
delà bien évidemment dans mon budget de
|
|
fonctionnement qui va me permettre
|
|
d'identifier les ressources internes
|
|
dont j'ai besoin et éventuellement les
|
|
ressources externes c'est-à-dire les
|
|
ressources externes quand je n'ai pas la
|
|
compétence et que je vais devoir
|
|
mobiliser des experts externes et bien
|
|
je vais devoir planifier le budget
|
|
associé à cette activité
|
|
sachant que le conte classique c'est la
|
|
charge de travail prévisionnel par le
|
|
prix de journée de ces personnes sachant
|
|
que le faire et pour les équipes
|
|
internes et pour les équipes externes
|
|
est généralement pour les ressources
|
|
internes on prend la chose au travail
|
|
prévisionnel et au prorata du de leur
|
|
salaire annuel
|
|
ensuite dans les principaux postes de
|
|
coûts du projet et bien j'ai les achats
|
|
les achats
|
|
interne ou externe par exemple des
|
|
achats l'outil informatique des achats
|
|
de nouveaux équipements d achat de
|
|
l'aube les enfants des bureaux que je
|
|
vais devoir acheter etc pour mener nos
|
|
projets y compris du coup la prestation
|
|
des prestations externes
|
|
et puis je peux avoir sur un projet d
|
|
investissement majeur techniques et
|
|
technologiques ou immobiliers donc du
|
|
coup lors de la phase de cadrage en tant
|
|
que chef de projet je vais avoir un gros
|
|
cube est quand même aussi de du budget
|
|
alloué ou au projet et de voir aussi que
|
|
les mon mandat sur la maîtrise de ce
|
|
budget pendant toute la durée du prêt et
|
|
il peut arriver aussi souvent aussi dans
|
|
des environnements professionnels que le
|
|
chef de projet n'est pas directement
|
|
adapté par sur la partie maîtrise du
|
|
écoute du budget du projet mais c'est le
|
|
chef de projet le directeur du projet
|
|
qu'il a le plan d'anticipation des
|
|
risques alors l'idée c'est aussi que
|
|
lors de la phase de cadrage on amène les
|
|
membres des comités de pilotage à
|
|
anticiper les risques sur projets en
|
|
tenant compte de leur intuition en
|
|
tenant compte de leur expérience et en
|
|
tenant compte effectivement de la
|
|
connaissance qu'ils ont déjà sur
|
|
l'orangé y compris au niveau de l'ansé
|
|
donc l'idée c'est d'amener aussi en
|
|
comité de pilotage la liste et les
|
|
risques et à identifier les actions qui
|
|
vont être engagées et qui va le faire
|
|
donc dans les risques si on pouvait les
|
|
grands classiques 1 c'est bien sûr les
|
|
risques techniques dont on a parfois
|
|
leur le budget les surcoûts générés par
|
|
le bourget le non respect des délais
|
|
sachant que c'est toujours complexe
|
|
aussi notamment quand on a des
|
|
situations de crise comme ce qu'on a
|
|
vécu avec le comité récemment les
|
|
projets sont
|
|
les mais non sont loin d'avoir été
|
|
respectée sur la complexité
|
|
technologique
|
|
c'est à dire que le client est en
|
|
présence d'une nouvelle expérience
|
|
on n'a pas le référentiel il n'en a pas
|
|
la compétence et du coup on va devoir le
|
|
prendre en compte
|
|
l'incompétence ou l'inexpérience si
|
|
effectivement vous êtes en train
|
|
d'introduire de nouveaux outils de
|
|
digital chez vos clients et que c'est
|
|
une organisation qui n'est pas familière
|
|
avec cette culture là et bien peut avoir
|
|
à gérer cette crise klein qui est une
|
|
expérience des gens et donc là on a de
|
|
la gestion de changement de la rupture à
|
|
gérer et donc on va en de plus de temps
|
|
pour gérer la complexité du projet lié
|
|
au niveau de la solubilité d'un problème
|
|
donc ça je voulais me en quoi la
|
|
transition parce que je vais ensuite
|
|
dans les isc émotionnel et bien c'est un
|
|
crâne deschamps résistance au changement
|
|
les gens qui s'opposent à l'arrivée de
|
|
nouveaux outils les gens qui ont des
|
|
convictions sur le fait que les
|
|
boutiques vous avez choisi n'est pas le
|
|
bon et on a tous les motifs la bloquer
|
|
et prochain générer de l'immobilisme sur
|
|
projet oui bon motif pour que quand ils
|
|
vous voient dans les locaux de votre
|
|
client vous évident parce que vous
|
|
représentez le changement vous présenter
|
|
les conclusions présentées pour
|
|
présenter aussi parfois des risques sur
|
|
mon poste de travail est donc là j'ai
|
|
pas un terrain ce que vous réussissiez
|
|
donc c'est ce qu'on appelle risque
|
|
émotionnelle qui constitue un des
|
|
risques majeurs sur le projet et qui
|
|
fait qu' on échoue un projet les risques
|
|
politiques dont des jeux d'acteurs alors
|
|
là on rend parfois dans des intérêts que
|
|
moi j'ai pas intérêt du tout projet
|
|
réussi en plus j'avais l'idée avez vous
|
|
donc que vous arriviez chez moi même
|
|
donc ça ce sont les risques politiques
|
|
liés à la hausse sur hector et avec
|
|
effectivement les procès d'intention sur
|
|
les initiateurs du projet est en fait
|
|
l'intérêt aussi à jouer contre le projet
|
|
c'est-à-dire individuellement n'at on
|
|
n'a pas intérêt à ce que le collectif
|
|
gagne j'ai réussi
|
|
et puis les théologies c'est à dire ça
|
|
ce sont des gens qui seront convaincus
|
|
que le choix de ce projet n'a pas de
|
|
l'intérêt pour l'entreprise dans
|
|
laquelle vous êtes et ils considèrent
|
|
ils ont des idées sur ce que vous faites
|
|
et ils ont de meilleures idées sur la
|
|
méthode que vous choisissez ça ce sont
|
|
des sujets à anticiper à gérer il
|
|
nécessite quand même qu'en tant que chef
|
|
de projet vous ayez grille de lecture
|
|
puisqu'elle constitue majoritairement
|
|
les principaux motifs de blocage chambre
|
|
et qui fait qu'on va échouer sur un an
|
|
donc d'où l'importance de partager ça
|
|
est d'aligner les acteurs du comité de
|
|
pilotage sur tous ces risques avant de
|
|
démarrer le plan de com alors dans le
|
|
plan de communication c'est l'idée que
|
|
du coup le projet que vous pilotez a
|
|
concerné plusieurs couches d'acteur dans
|
|
l'entreprise ou dans l'environnement
|
|
professionnel sur lesquels travailler et
|
|
qu'en fonction des cibles de populations
|
|
auxquelles on masque après c est bien le
|
|
message à être différenciées sachant que
|
|
je vais pas m'adresser forcément à une
|
|
direction générale comme aux gens de
|
|
métier ou aux gens de terrain que je
|
|
voulais pas parler aux syndicats comme
|
|
je parle j'ai etc
|
|
donc il faut personnaliser son contenu
|
|
une communication est toujours avoir en
|
|
tête en fait que quand on communique des
|
|
gens qui sont sensibles aux visuels gens
|
|
qui sont sensibles à la voir les gens
|
|
qui sont sensibles au toucher des ans
|
|
les gens qui sont sensibles au goût des
|
|
vecteurs de communication qui sont des
|
|
connu des gens plus ou bien vont être
|
|
des vecteurs à prendre en compte quand
|
|
on plante communication sachant une
|
|
communication sur projet c'est toujours
|
|
stratégique et donc c'est jamais neutre
|
|
et que là comme sûre projet toujours
|
|
faire l'objet d'une validation par le
|
|
client et le plan de connie lisa
|
|
répondra pourquoi on dans le communiqué
|
|
quels sont les objectifs comme juste
|
|
quel va être le contenu de la
|
|
communication sur quoi auprès de qui du
|
|
coup qui va être responsable de cette
|
|
communication sachant comme cette fois
|
|
on va jamais laissé au hasard
|
|
le
|
|
la communication sur un bouche à quelle
|
|
date et à quelle fréquence
|
|
on va devoir effectivement en fonction
|
|
de la phase du phasage et des étapes du
|
|
projet la communication va prendre pas
|
|
justifiée très fréquemment très souvent
|
|
tous les mois ou en tout cas c'est un
|
|
sujet qui mérite qu'on s'y intéresse
|
|
parce que étant un des leviers majeurs
|
|
devrait finalement après les formes de
|
|
communication on va savoir de tout l'est
|
|
du journal à la réunion en passant par
|
|
les piles illégaux et non enfin tout
|
|
vous les leviers de communication qu'on
|
|
connaît bien aujourd'hui qu'ils se sont
|
|
mis au service du projet
|
|
et le nombre de personnes concernées
|
|
combien de personnes vont recevoir un
|
|
mail d'information minutes de
|
|
communication et
|
|
intel qui sont à privilégier à avoir en
|
|
tête quand on veut communiquer sur un
|
|
contre 1 soucier partir non c'est juste
|
|
que le son à couper pendant 5 secondes
|
|
donc je voulais leur site allait revenir
|
|
mais selon sa spéciale
|
|
alors donc on a vu donc cette phase de
|
|
cadrage qui est une phase déterminante
|
|
alors sachant que cette phase de cadrage
|
|
elle peut effectivement se faire tout au
|
|
début du projet mais quand vous relancer
|
|
un projet dans sa phase mise en oeuvre a
|
|
été opérationnelle cette phase de
|
|
pompage est peut être reconsidérer revue
|
|
est en tout cas veillez à la structure
|
|
et en ayant fait ou les points revient
|
|
de voir parce que même si votre client
|
|
n'est pas à l'aise avec vous avec sa
|
|
maman vous ce qui est important c'est
|
|
que vous vous soyez très au clair phase
|
|
de cadrage sachant que quand on est chef
|
|
de projet notre vocation c'est d'être à
|
|
ses seuls avec l'om est bien votre en
|
|
jeu c'est d'être extrêmement
|
|
professionnelle d'adieu est un client ne
|
|
reprochera jamais du coup ça nous amène
|
|
à la phase de management d'un projet et
|
|
à la posture du chef de projet et aux
|
|
outils aussi du chef de projet donc les
|
|
missions du chef de projet alors un chef
|
|
de projet il est toujours responsable de
|
|
l'organisation du projet est d'aider là
|
|
il est payé pour ça et il est mandaté
|
|
pour ça dont il va devoir suivre avec
|
|
attention l'avancement du projet et donc
|
|
il va avoir toujours le calendrier en
|
|
tête c'est lui qui bat la mesure du
|
|
projet celui qui a en tête les grandes
|
|
phases du projet et il a l'obsession du
|
|
calendrier il est bien évidemment garant
|
|
de la qualité est livrable point de
|
|
fourmies et donc à ce titre si vous êtes
|
|
si vous avez une équipe prochain auprès
|
|
de vous et bien vous avez l'enjeu est la
|
|
responsabilité être à tenter sur la
|
|
qualité de ce qui est produit et de ce
|
|
qu'il fournit à votre client ensuite il
|
|
est pilote du projet donc il va avoir en
|
|
tête les échéances les productions qui
|
|
sont attendus et donc les livrables au
|
|
cleo
|
|
enfin chalon clé et puis il va devoir
|
|
rendre compte aux instances de pilotage
|
|
et il a la vocation du coup à être
|
|
sourde et de la planification des
|
|
comités de pilotage mais aussi dans
|
|
l'application des réunions de
|
|
coordination au sein de son équipe
|
|
il est responsable de la préparation du
|
|
plan de com puisque plantes comme va
|
|
être validée par le client ou par le
|
|
comité de pilotage et il a une approche
|
|
intégrée de toutes les actions sur le
|
|
projet de leur en a vu la structuration
|
|
d'un projet est bien évidemment le chef
|
|
de projet même s'il va pas voir
|
|
s'il n'a pas lieu d'être constant sur
|
|
tous les sujets ce qui est important par
|
|
contre c'est qu'il en a une vision
|
|
intégrée et qu'ils soient en alerte sur
|
|
le respect des délais ou pas la qualité
|
|
des livrables au pain et donc à ce titre
|
|
il fait aussi gestionnaire du planning
|
|
et donc produire aussi dès le démarrage
|
|
du projet le planning de phasage des
|
|
grands d'état c'est lui du co qui va
|
|
arbitrer les priorités et l'organisation
|
|
des travaux sont aussi là une grosse
|
|
équipe projet il est donc coordonnateur
|
|
des acteurs j'ai filmé à nîmes et il est
|
|
responsable de la mobilisation au sens
|
|
information au sens animation de groupe
|
|
au sens où si éventuellement animation
|
|
de réunions et animation de séminaires
|
|
si c'est nécessaire il veille et
|
|
anticiper les risques du projet il n'est
|
|
pas seul pour le faire bien évidemment
|
|
mais il a ce souci permanent risque est
|
|
de faire en sorte que l'équipe le
|
|
soutiennent dans sa démarche il gère les
|
|
interfaces puisque bien sûr comme il
|
|
sait multi chantier et bien il a le
|
|
souci de ce qu occupe et de la pensée de
|
|
la coordination des acteurs ont pu et dû
|
|
perte du projet c'est-à-dire de veiller
|
|
à ce que les équipes entre elles ne se
|
|
met pas en retard les unes par rapport
|
|
aux autres
|
|
il a donc la vision transversale et la
|
|
vision systémique du projet
|
|
l'organisation est bien sûr il a un
|
|
client et donc ils rencontrent au comité
|
|
de pilotage et à son client
|
|
et bien sûr dernière 20 points dernier
|
|
point important c'est que ces
|
|
responsabilités majeures préparer et
|
|
d'animer les réunions de comité
|
|
donc ça c'est toujours la mission un
|
|
côté un chef de projet sachant qu'à
|
|
prendre un chef de projet il ne jamais
|
|
l'expert toutes les méthodes il a
|
|
vocation une équipe qu'il va coordonner
|
|
qu'il va mandater et qu'il va animer
|
|
du coup le chef de projet il a toujours
|
|
à une double vision il va avoir une
|
|
vision hélicoptère c'est à dire qu'en
|
|
fait il a le souci justement des grandes
|
|
échéances du projet des grands livrables
|
|
et de la qualité attendue mais il peut
|
|
aussi avoir une expérience sur un sujet
|
|
donné et en tout temps il
|
|
il doit venir soutenir son un plan
|
|
méthodologique les membres de l'équipe
|
|
j'avais pour être propres capacités
|
|
aussi de rentrer dans le détail
|
|
et s'il ya une problématique technique
|
|
ou fonctionnel sur le sujet et le chef
|
|
de projet qui se balade toujours entre
|
|
ces deux entre ces deux niveaux à le
|
|
détail et de la vision de synthèse la
|
|
vision globale est effectivement en
|
|
fonction de votre culture métier par
|
|
exemple si vous êtes ingénieur ou bien
|
|
si vous êtes un expert juridique je sais
|
|
pas quelle émission on n'est pas tous
|
|
câblée synthèse et on n'est pas tous car
|
|
les analyses
|
|
donc il faut être attentif parce que
|
|
l'équipe projet va attendre de vous ayez
|
|
cette double vision et qui projet a
|
|
besoin de sentir que chef de projet il
|
|
ya dix ans stratégique et politique sur
|
|
le projet et en même temps il a besoin
|
|
d'un soutien donc rassurés parce que son
|
|
siège avec soutenir de la route et le
|
|
cap
|
|
alors l'idée c'est que quand on démarre
|
|
un projet on va fixer la route pour par
|
|
exemple je suis à paris je vous
|
|
descendez marseille je vais prendre
|
|
l'autoroute pour démarche mais en fait
|
|
en fonction de la nature des risques
|
|
eh bien je vais devoir il ya une crise
|
|
due qu il donc je vais devoir m'adapter
|
|
il ya les gilets jaunes dans la rue donc
|
|
je vais devoir donc c'est l'idée que je
|
|
conserve toujours le cap en tête mais
|
|
que je vais devoir parfois avoir enfin
|
|
parfois il est parfois souvent avoir
|
|
l'humilité d'adapter la route pour
|
|
atteindre en occupe
|
|
ensuite le chef d'orchestre il est
|
|
toujours effectivement chef d'organes
|
|
le chef de projet puisque dans la
|
|
gestion et l'exécution du projet
|
|
il doit donc avoir cette vision globale
|
|
du travail à exécuter et à coordonner
|
|
ses nuits on l'a vu tout à l'heure qu'il
|
|
donne le rythme sur le prochain don qui
|
|
rappelle aux équipes le respect des
|
|
délais qui rappelle aux équipes les
|
|
vagues qui sont entendus qui rappelle
|
|
aux équipes les comités de pilotage qui
|
|
ont avoir lieu à qui on va devoir rendre
|
|
compte et puis bien évidemment comme
|
|
c'est un manager d'hommes et bien il a
|
|
vocation à inciter chacun des
|
|
contributeurs donner le meilleur comme
|
|
on est aussi une équipe on va avoir des
|
|
talents particuliers qu'il va falloir
|
|
mobiliser on va avoir des compétences
|
|
différencier sa personne
|
|
valoriser et c'est que le chef de projet
|
|
il a aussi une mission c'est de créer du
|
|
collectif et de créer de l'intelligence
|
|
collective le thé le trépied et la
|
|
légitimité
|
|
en fait quand on est chef de projet bien
|
|
évidemment le client nous avons été mais
|
|
ça ne suffit pas c'est pas parce qu'on a
|
|
le droit il faut surtout avoir en tête
|
|
la confiance et la compétence
|
|
donc ça se décrète pas où la confiance
|
|
et la compétence et donc c'est pour ça
|
|
que quand on est chef de projet
|
|
important d'avoir en tête sa mission
|
|
c'est important d'avoir en tête
|
|
e on a des outils qui sont spécifiques
|
|
qui sont pas les mêmes que les autres il
|
|
va falloir avoir en tête que on est
|
|
compétent et que ces éléments on doit
|
|
être professionnel face à tout le monde
|
|
et qu'on sera vraisemblablement seul
|
|
pour y arriver parce que les autres ont
|
|
d'autres intérêts que le challenge est
|
|
en général et les équilibres de sept de
|
|
ses trois dimensions droit confiance et
|
|
compétences c'est ce qui doit être
|
|
maintenue pendant toute la durée du
|
|
projet et qu'on doit du coup pouvoir
|
|
rassurer
|
|
et puis éviter de scier un des pieds
|
|
puisque ça nous met en scène un confort
|
|
ensuite le style managérial du chef de
|
|
projet quand on part là je vous ai mis
|
|
la carte des partenaires connaissent
|
|
c'est lydec
|
|
quand vous partez sur un projet il ya
|
|
des gens qui ont une énergie et à des
|
|
gens qui vont être antagonistes du
|
|
projet donc ça constitue ce qu'on
|
|
appelle du coup la carte des partenaires
|
|
et l'idée c'est que quand on part sur un
|
|
projet et bien c'est plus facile de
|
|
partir avec les engagés et des
|
|
consultatif qu'avec que les opposants ou
|
|
les aurait dû donc ça c'est un outil qui
|
|
sert beaucoup au chef de projet pour à
|
|
la fois au démarrage du projet mais
|
|
aussi pendant toute la durée
|
|
c'est un outil qui est utilisé avec une
|
|
grande attention mais c'est l'idée de
|
|
repérer justement qui sont nos alliés
|
|
actifs
|
|
et qui sont nos alliés potentiels
|
|
généralement on part sur un début de
|
|
projet avec guise à 15% dragage et
|
|
constructif et tout l'enjeu dans la
|
|
stratégie de gestion du changement
|
|
justement ça va de faire en sorte que on
|
|
embarque les déchirer les hésitants et
|
|
les passifs et que progressivement à ce
|
|
que devient crédible parce qu'on a
|
|
manqué des résultats tangibles
|
|
parce que on sait on a pu le faire
|
|
valoriser les résultats sur le projet
|
|
est bien peu à peu les opposants
|
|
deviennent des alliés ont osé réductible
|
|
ayant parfois on sait pas puisque le
|
|
fait un c'est que le bon mode de
|
|
management quand je suis chef de projet
|
|
vous va s'adapter au profil des gens et
|
|
des acteurs que j'ai en face de l'autre
|
|
en management il ya trois grands types
|
|
alors les écoles mais je vous donne mon
|
|
le mode 1 c'est le mode d'imposition
|
|
le mode de selouane négociations et le
|
|
mode 3 c'est la facilitation
|
|
donc quand je suis en présence de gens
|
|
qui sont mes engagé les consulte il fait
|
|
qu'ils sont plutôt les alliés eh bien je
|
|
vais rechercher de leur part le soutient
|
|
la responsable
|
|
je leur confier des responsabilités et
|
|
je vais prendre en compte leur avis donc
|
|
là je vais et je le leur transférer des
|
|
outils et des méthodes et ils vont
|
|
devenir mes partenaires d' équipe et je
|
|
vais donc juste être en mode demain en
|
|
mode de facilitation facilite le travail
|
|
des équipes de travail dont les
|
|
hésitants les nôtres et les passifs l'a
|
|
oublié qu'il va falloir être dans le
|
|
donnant donnant parfois il va falloir
|
|
avoir un traitement à l'amiable est en
|
|
tout cas ça va pas être gagnés dont il
|
|
va falloir trouver des terrains
|
|
d'entente pour justement de nos dents
|
|
marché qu'on puisse faire évoluer avancé
|
|
sur le projet et faire ensemble et
|
|
veiller à ce que justement c'est pas si
|
|
vous s'est déchiré aussi commencent à
|
|
bouger et accepte de jouer avec vous et
|
|
le mode d'imposition est bien loin des
|
|
positions parfois il faut pas avoir peur
|
|
de dire non parfois il très souvent faut
|
|
pas avoir peur d'être ferme et d'être
|
|
ferme sur son cap servi sur l'avancée de
|
|
son projet avec bienveillance mais
|
|
néanmoins avec vous êtes chef de projet
|
|
vous savez un intérêt réussir là où les
|
|
autres ne l'ont pas forcément et donc il
|
|
faut gérer à quel moment vous pouvez
|
|
vous autoriser à être dans la fermeté et
|
|
parfois notamment à pouvoir isoler les
|
|
mesures du type cible gestion des
|
|
acteurs d'être un sujet complexe mais ça
|
|
se fait avec une grande attention et une
|
|
grande intelligence de situation et avec
|
|
discernement
|
|
donc voyez que la posture managériale du
|
|
chef de projet est déterminante et donc
|
|
ça veut dire qu'effectivement vous ayez
|
|
un peu de connaissance de vous sur vos
|
|
talents
|
|
adjé rios et que vous puissiez
|
|
progresser sur votre style de management
|
|
en fonction des publics que vous avez en
|
|
face deux ensuite on revient sur les
|
|
outils du chef de projet donc ça je vous
|
|
ai mis le flash report dessus ça c'est
|
|
un exemple l'autre en tout cas c'est
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l'idée que mes actions
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je me suis engagé d'être démarrage à
|
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produire tel est l activité donc sur le
|
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sur la semaine passée où le mois passé
|
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et des travaux qui ont été réalisés
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j'ai des résultats qui ont été sont
|
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concrets ils sont qu'ils peuvent être
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mesurable chiffrables et ensuite du coup
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je par rapport à ma bien dit fication
|
|
des marins chauds et bien je mesure le
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pourcentage d'avancement
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j'alerte mon client pour savoir si je
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suis dans les débats ou pas si j'ai
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|
difficultés ou des observations a
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suggéré à mon client je suis force de
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proposition sur le problème que je
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rencontre et j'attends un avis du comité
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de pilotage et je soumets une
|
|
proposition du comité de pilotage et
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|
j'attends
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|
j'attends sa part un arbitrage voilà
|
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donc ça c'est un flash qui porte à cela
|
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un outil extrêmement précieux
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les suivis entre chefs de projet et son
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|
client mais aussi entre le chef de
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projet et ses responsables du chantier
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où je prends des éléments de se
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|
connecter
|
|
donc ça c'est un outil extrêmement
|
|
précieux suivi et coordination paie donc
|
|
l'idée effectivement j'ai des actions
|
|
qui sont répétés un rétroplanning de
|
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travail et j'alerte du coup mon client
|
|
sur je lui donne une vision de synthèse
|
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sur l'avancée des travaux
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|
sachant que iliad et vous en tant que
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|
chef de projet vous allez donc sur le
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|
pilotage et la coordination que vous
|
|
avez donc le soucis de rythme et la cote
|
|
auprès des équipes client que vous allez
|
|
avoir des flashs des portes à préparer
|
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pour présenter au comité page que vous
|
|
attendez des décisions précises sur le
|
|
fond des sujets vous avez aussi des
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|
équipes votre équipe à gérer donc vous
|
|
avez des réunions de coordination qui
|
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sont planifiées et puis pour les actions
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qui sont en verre et sur lequel on va
|
|
faire des bilans et bien on va être en
|
|
capacité de faire vous pape de bilan ou
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|
d'évaluation des retours d'expérience
|
|
pour est récurrent et présentez là où ça
|
|
c'est un bel outil que je viens de vous
|
|
utilisent présenter là ce sont deux
|
|
outils qui servent au comité de pilotage
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1 pour assurer votre client sur les
|
|
délais non respect des délais le respect
|
|
dû aux activités prises en charge
|
|
et puis faire un point détaillé sur ce
|
|
qu'a lancé où les filles car leur portée
|
|
du projet est bien bien sûr que dans
|
|
reporting bien c'est un reporting
|
|
notamment sur l'avancement des délais ou
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|
[Musique]
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|
options et c'est aussi ça peut être un
|
|
reporting je suis frais donc dès le
|
|
démarrage d'un projet quand vous avez
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|
lister vos indicateurs l'intérêt aussi
|
|
de mesurer les indicateurs de projets et
|
|
les indicateurs de projets notamment sur
|
|
les moyens c'est de rassurer sur le fait
|
|
qu' on a engagé des efforts aujourd'hui
|
|
mais les résultats ne sont pas forcément
|
|
tangible aujourd'hui seront tangibles
|
|
par exemple dans trois mois ou donc
|
|
sinon il ya toujours un décalage entre
|
|
l'effort engagé aujourd'hui visite
|
|
le pour vous et pour le client et donc
|
|
ça l'intérêt de communiquer sur les
|
|
indicateurs
|
|
c'est de montrer qu'on avance de
|
|
rassurer les uns et les autres sur le
|
|
fait qu' il ya des petits succès on a ou
|
|
bien on a réussi des petits gains et il
|
|
faut les montrer aux clients et aux
|
|
équipes pour rassurer tout le monde
|
|
et du coup ça devient non pas un
|
|
indicateur de mai un indicateur de
|
|
mobilisation
|
|
alors la notion d'indicateurs sur projet
|
|
alors il ya plusieurs natures de projets
|
|
donc dans les indicateurs vous avez des
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indicateurs chiffrés non chiffrée anita
|
|
tiff quantitatif
|
|
donc ça ça se démarre l'a vu tout à
|
|
l'heure dans la phase de cadrage pour
|
|
qualifier ce moment là mais là je vous
|
|
ai remis une illustration parce que vous
|
|
pouvez avoir des indicateurs n'est ce
|
|
pas vous être engagé sur le
|
|
développement du chiffre d'affaires de
|
|
clients ou et ancien président et où
|
|
elle a donc bien là je vous ai mis des
|
|
exemples d'indicateurs emprunté en tout
|
|
cas l'idée c'est qu'il faut rechercher
|
|
le point clé de l'objectif on a un
|
|
objectif on attend on attend un résultat
|
|
est donc concrètement comment on va et
|
|
l'indicateur on va comment identifier
|
|
on va le mesurer d'être démarrage de
|
|
projets et en particulier et ensuite
|
|
mensuellement on va on va mesurer son
|
|
comment il a progressé
|
|
donc le résultat concret qu'on attend
|
|
par exemple entre le début du projet la
|
|
fin d'un projet quelles transformations
|
|
un grand je veux réduire le temps
|
|
d'attendre des patients des patients aux
|
|
urgences où je veux réduire le temps des
|
|
tentes des clients dans mon agence 11e
|
|
arrondissement et bien en l'occurrence
|
|
je vais avoir la valeur de départ et
|
|
puis je vais le mentionner aussi comment
|
|
cet indicateur au crès soient tous les
|
|
mois soit tous les deux - selon une
|
|
fréquence qui est déterminé aussi en
|
|
accord avec le client
|
|
je veux améliorer le taux de
|
|
satisfaction des clients et bien ça veut
|
|
dire que j'ai une mesure des départs
|
|
ma satisfaction aujourd'hui par exemple
|
|
les allées de 20% et je veux progresser
|
|
entre le début et la fin du projet à 50%
|
|
et bien on s'assure que je vais devoir
|
|
ou mensuellement mesurer la progression
|
|
observée pendant pendant donc ensuite il
|
|
faut choisir les paramètres les plus
|
|
adaptées c'est à dire est-ce que cela
|
|
dure et que je vais mesurer ou est ce
|
|
que c'est un rapport de temps
|
|
en fonction de la problématique générale
|
|
ensuite les modalités de mesure ça
|
|
suppose effectivement que je clarifie
|
|
sur la pension constitue une base de
|
|
données d'indicateurs sur un projet il
|
|
faut bien s'entendre que c'est pas là
|
|
aussi ça peut être un métier spécifique
|
|
ou en tout cas une fonction spécifique
|
|
sur le projet notamment par exemple six
|
|
ans naviguaient sur le prochain donc la
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|
question c'est y mesure avec quel outil
|
|
on va mesurer 1 sur quel périmètre on va
|
|
le faire et que selon quelqu'un vous dit
|
|
si tu es et l'idée ce n'est pas de
|
|
constituer la machine à gaz donc est ce
|
|
que le les indicateurs que j'ai choisi
|
|
me permettent de bien mesurer la valeur
|
|
est de bien mesurer et est ce que c'est
|
|
un de 14 ans de service
|
|
voilà est donc bien savoir d'où je parle
|
|
la mesure initiale
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et puis évaluer le progrès possibles et
|
|
fixer la valeur cible dans le temps
|
|
sachant que la valeur si elle peut être
|
|
progressive en fonction d'eux
|
|
alors là on revient sur un sujet qui est
|
|
le rôle du chef de projet dans
|
|
l'animation d'un comité de pilotage
|
|
donc on a vu qu'on avait un stage elles
|
|
peuvent être plus ou moins conséquents
|
|
mais généralement pour 4000 autun une
|
|
instance de pilotage soit efficace
|
|
je vais éviter d'aller au delà de 12
|
|
personnes sinon sont des usines à gaz et
|
|
aux instances qui ne permettent pas de
|
|
prendre des réunions de décision donc je
|
|
vais quand il faut s'il ya cette
|
|
proposition donc la france tente de
|
|
savoir si les bonnes personnes en comité
|
|
de pilotage qui ont posé la question du
|
|
crid de la participation est ce que la
|
|
personne est compétente
|
|
est-ce que là personne n'est responsable
|
|
au sens capacité d'avoir un point de vue
|
|
un intérêt général au canada et est ce
|
|
que la personne est intéressée par le
|
|
juge est donc le cri de la participation
|
|
ça c'est la façon des vans wheels qui
|
|
éloigne personnes en coquilles dans le
|
|
chef de projet lui il va préparer la
|
|
réunion du copil et donc il va devoir
|
|
définir aussi son ordre du jour et en
|
|
fonction des enjeux de la réunion et des
|
|
contenus de la réunion c'est lui qui va
|
|
choisir la méthode d'animation dont il
|
|
m'a valider l'objectif lors du jour avec
|
|
son client il va animer et facile
|
|
contrôler le processus de la réunion
|
|
s'assurer du respect du temps sachant
|
|
qu'il peut avoir un peuple bien sûr
|
|
avoir la réunion et il prend à priori
|
|
note des décisions clé puisque ce sont
|
|
ces discussions d incongrue et à une
|
|
diffusion la différence de mission entre
|
|
un chef de projet sur un copil les
|
|
invités directeur de projet et bien les
|
|
invités peuvent générer des idées
|
|
émettre des recommandations en co
|
|
construire sur la base des unes des
|
|
autres et apporter leur expertise et le
|
|
directeur de projet ou clients un lui
|
|
sont sa vision sur hills avec de décider
|
|
d'arbitré d'assigner des tâches sur le
|
|
plan d'action il démissionner les
|
|
acteurs en tout cas de valider le héros
|
|
de la sensibilité en lien avec le compte
|
|
rendu de la réunion
|
|
et puis annoncer les prochaines étapes
|
|
c'est à dire remettre en perspective
|
|
l'étape à venir pour remettre en
|
|
perspective aussi les résultats qui sont
|
|
attendus
|
|
voilà donc la mission du chef de projet
|
|
c'est un beau job
|
|
j'adore ce métier moi et je trouve que
|
|
il ya matière à être fiers de la
|
|
compétence de chef de projet parce que
|
|
souvent sont des gens seuls ses
|
|
ambitions qui sont pas forcément compris
|
|
du reste d'une organisation
|
|
donc ça suppose derrière participer des
|
|
communautés de projets pour se rassurer
|
|
sur sur la maîtrise de nos compétences
|
|
et puis le partage la complexité des
|
|
jeux d'acteurs dans des environnements
|
|
professionnels
|
|
alors finalisé terminé son projet voilà
|
|
donc je vous parle de ceux de ça parce
|
|
que c'est une étape importante c'est
|
|
demain on va on va serrer magna lisez
|
|
aussi la fin du projet et on va
|
|
s'assurer que que les résultats évaluer
|
|
les retours d'expérience ont été
|
|
réalisés avec des équipes peu les
|
|
nouveaux référentiels métiers issus du
|
|
mode projet sont formalisés et seront
|
|
partagés avec des gens qui sont
|
|
concernés
|
|
et comme souvent ce projet il ya de
|
|
nouvelles pratiques de nouveaux
|
|
apprentissages qui se sont faits eh bien
|
|
il faut les formaliser
|
|
alors où ça se fait en équipe projet ce
|
|
que la science
|
|
j'aime mais le chef de projet il a ce
|
|
rôle de de produire avec ses équipes et
|
|
de formaliser les prendre en du des
|
|
bonnes pratiques
|
|
dans les activités à prendre en charge
|
|
c'est le bilan des résultats ont regardé
|
|
livrables attendu sur le projet est dans
|
|
la phase de cadrage selon que je suis
|
|
dans la phase 2 en fonction de la phase
|
|
de projet et de mon talent conduire
|
|
l'analyse des réussites et des échecs et
|
|
enseignement pour les projets futurs à
|
|
la fois sur le plan méthodologique à la
|
|
fois sur la gestion des changements à la
|
|
fois justement sur ces trois dimensions
|
|
qu'on a vu tout à l'heure la dimension
|
|
technique politique et émotionnel quels
|
|
ont été les motifs qui ont fait qu'on a
|
|
réussi et les motifs qui ont fait qu'on
|
|
a échoué formaliser les protocoles les
|
|
nouvelles responsabilités qui
|
|
effectivement souvent sur un projet bien
|
|
ça donnait lieu à de nouveaux
|
|
enseignements sur les compétences
|
|
attendues sur les nouvelles règles de
|
|
fonctionnement donc tout ça dès lors
|
|
qu'on a pas adressé le projet sur tout
|
|
l'environnement ayant il falloir le
|
|
diffuser aux autres et donc ça passe par
|
|
une formalisation écrite de ce qui a été
|
|
appris et puis comment finit le mode
|
|
projet et bien il faut transférer nos
|
|
compétences aux opérationnels en place
|
|
et s'assurer justement que le projet
|
|
bouclé c'est à dire ou de la mémoire du
|
|
dossier a été transféré aux clients
|
|
toute la mémoire du dossier avec
|
|
éventuellement transféré à votre
|
|
successeur sur le projet et on est
|
|
conservé une transparence de tous qui
|
|
sait de toute la vie du projet du point
|
|
à la fois sur les contenus sur les
|
|
documents sont les deux qui ont été
|
|
validés sur les décisions qui ont été
|
|
arbitrées qu'est ce qui constitue en
|
|
fait la mémoire du dossier du
|
|
voilà donc et puis la capitalisation la
|
|
capitalisation sur projet c'est l'idée
|
|
qu' il peut y avoir la formalisation
|
|
d'un référentiel pour le déployer sur
|
|
l'autre unité ou d'autres secteurs
|
|
d'activité dont qu
|
|
juste en dernier se poser la question
|
|
est ce que les résultats attendus en
|
|
latin elles ont été les transformations
|
|
ou les adaptations qui ont été
|
|
nécessaires pour arriver à la fin de ce
|
|
projet les étapes clé de la
|
|
transformation les difficultés
|
|
rencontrées la façon dont on a su les
|
|
gérer et les surmonter les enseignements
|
|
majeurs liés aux bonnes pratiques et aux
|
|
comportements qui sont en passe
|
|
si c'était à refaire comment on ferait
|
|
est ce que nous avons appris et puis si
|
|
effectivement vous êtes sur une phase de
|
|
pré déploiement et bien quels sont les
|
|
conseils qui sont utiles pour les
|
|
équipes qui me suivent ou pour le
|
|
déploiement du projet voilà est juste un
|
|
petit outil de base sur aujourd'hui si
|
|
vous aviez un prendre en charge votre
|
|
projet concrètement qu'est-ce qu'ils
|
|
sont les actions vous avez engagé qui
|
|
doit le faire et avec qui
|
|
voilà je vous remercie attentes de votre
|
|
attention
|
|
on le jeu des dispositions pour coller
|
|
qui ça
|